Was leistet ein E-Commerce ERP?

Was ist ein ERP-System?

ERP steht für Enterprise Resource Planning – die sogenannte Schaltzentrale aller Unternehmensressourcen.

ERP-Lösungen wurden entwickelt, um interne Abläufe wie Einkauf, Produktion, Personal und Buchhaltung zu koordinieren. Ziel eines ERP-Systems ist es, Daten aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen und Abteilungen zusammenzuführen, um Betriebsprozesse zu planen, zu überwachen und zu optimieren. So entsteht ein ganzheitlicher Überblick über Waren, Kosten und Kapazitäten.

E-Commerce ERP vs. klassisches ERP: Wo liegt der Unterschied?

Auch im Onlinehandel übernimmt ein ERP die Rolle des digitalen Nervensystems. Jedoch reichen die klassischen ERP-Funktionen – insbesondere im Multichannel-Commerce – nicht immer aus. Je nach Geschäftsmodell und digitaler Handelsarchitektur treffen hier ganz eigene Anforderungen aufeinander:

• Bestellungen kommen aus verschiedenen Shops oder Marktplätzen,
• Kundendaten fließen über mehrere CRM- und Payment-Systeme ein,
• Lagerbestände ändern sich im Minutentakt,
• Produktdaten & Preise müssen kanalspezifisch gepflegt und angepasst werden,
• Versandabwicklung inklusive Retouren laufen parallel,...

Die Vielzahl an Stationen und Schnittstellen dieser komplexen Wertschöpfungskette stellt klassische ERP-Systeme vor Herausforderungen, die sie ursprünglich nie abbilden mussten.

Ein modernes E-Commerce ERP setzt genau dort an:

Es erweitert die klassische ERP-Logik um Funktionen, die speziell für digitale Handelsprozesse entwickelt wurden – von Multichannel-Anbindungen bis zur Cloud-Architektur. Somit werden innerbetriebliche Abläufe mit (externen) Vertriebskanälen zu einem durchgängigen, transparenten Prozess verknüpft – vom Produktlisting bis zur Auslieferung. 

Verwalten. Verkaufen. Versenden. Verbinden.
Alle E-Commerce-Prozesse in einem ERP-System.

Auswahl & Integration eines E-Commerce ERP Systems

Die Einführung eines ERP-Systems ist ein strategischer Schritt – und eine Entscheidung, die langfristig Wirkung zeigt.
Damit ein E-Commerce ERP sein volles Potenzial entfalten kann, sollte es zu Ihren bestehenden Systemen, Prozessen und Wachstumszielen passen.

Achten Sie bei der Auswahl auf:

• Kompatibilität:
  Unterstützt das System Ihre bestehenden Shops, Marktplätze und Tools?
  Ein modernes E-Commerce-ERP muss sich nahtlos in Ihr technisches Umfeld einfügen.
  
  
• Flexibilität:
  Lassen sich Module individuell aktivieren oder erweitern?
  Ihr E-Commerce-ERP sollte mit Ihrem Geschäft wachsen und sich flexibel anpassen – nicht umgekehrt.
  
  
• Transparente Kosten:
  Passen die Tarife zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihrem Nutzungsverhalten?
  Cloud-Modelle bieten hier meist mehr Planbarkeit als klassische Lizenzen.
  
  
• Support & Partnernetzwerk:
  Gibt es erfahrene Ansprechpartner für Beratung, Onboarding und Setup?
  Ein starkes Partnernetzwerk & Growth Services beschleunigen die Implementierung – für reibungslose Skalierung ab Tag 1.

Herausforderungen bei der Implementierung

Die Einführung eines neuen Systems ist kein Plug-and-Play-Projekt. Sie erfordert Fokus, Ressourcen und ein klares Management.

• Komplexität der Integration:
  Je mehr Systeme und Datenquellen zusammenkommen, desto höher der Abstimmungsaufwand.
  Eine saubere Datenbereinigung vor der Migration ist entscheidend, um Inkonsistenzen und Fehlerquellen zu vermeiden.
  
  
• Change-Management:
  Ein ERP-System verändert Arbeitsweisen.
  Transparente Kommunikation und Schulungen helfen, Akzeptanz zu schaffen und Teams aktiv einzubinden.
  
  
• Schulungsaufwand:
  Mitarbeitende müssen mit dem neuen System vertraut sein, um es effizient zu nutzen.
  Planen Sie daher ausreichend Zeit für Trainings und internen Wissenstransfer ein.
  
  
• Kosten und laufender Betrieb:
  Neben der Implementierung entstehen laufende Kosten für Wartung, Updates und Weiterentwicklung.
  Cloudbasierte Abomodelle schaffen hier Planungssicherheit und vermeiden hohe Einmalinvestitionen.

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