Wählen Sie Ihren PlentyONE Plan
Starten Sie mit dem PlentyONE Plan, der heute zu Ihrem Business passt und Ihr Wachstum von morgen stärkt.
Lite
Key Features
Kanäle & Shops
Umfang & Limits
Kernfunktionen
PIM
OMS
WMS
CRM
Lite+
99€ / Monat
Key Features
Kanäle & Shops
✔ 1 PlentyONE Shop
✔ 1 externer Online-Shop
Umfang & Limits
✔ 5.000 Produktvarianten (SKU)✔ 15 automatisierte Workflows
✔ 10 User mit Systemzugang
✔ 5.000 Daten-Syncs/Tag
✔ 2 Lager (eigene Abwicklung)
Expand
Key Features
Kanäle & Shops
Umfang & Limits
✔ 20 User mit Systemzugang
✔ 15.000 Daten-Syncs/Tag + API
Kernfunktionen
PIM
OMS
WMS
CRM
POS
Scale
Key Features
Kanäle & Shops
Umfang & Limits
✔ 25.000 Produktvarianten (SKU)✔ 50 automatisierte Workflows
✔ 40 User mit Systemzugang
✔ 50.000 Daten-Syncs/Tag + API
✔ 10 Lager + mobile App
Kernfunktionen
PIM
OMS
WMS
CRM
POS
Ultimate
Highlights
★ Unified E-Commerce – 150+ Marktplätze, Shop-Integrationen & POS, moderner Headless-Tech-Stack.
★ Automatisierung & Effizienz – skalieren Sie mit smarten End-to-End-Prozessen & Workflows.
★ SaaS nach Maß – tiefe API-Integrationen in Ihre bestehende IT-Landschaft für volle Flexibilität.
★ Daten & Insights – erweiterte BI & Reporting für fundierte Entscheidungen.
★ Performance – höchste Verfügbarkeit, Kapazitäten & Systemtiefe.
★ Partnerschaft – persönliches Account-Management, Consulting & priorisierter Service.
★ Growth Services – optionales Onboarding, Marktplatz-Erweiterung, Retail Media & Digital Marketing.
Die Preise basieren auf dem gewählten Plan und dem durchschnittlichen monatlichen GMV (Details). Die Preisangaben sind netto zzgl. gesetzlicher USt.
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Benutzer
BenutzerGeben Sie Ihren Mitarbeitern Systemzugriff mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen. |
5 | 10 | 20 | 40 | 500 |
Mandanten
MandantenBetreiben Sie mehrere Marken und Geschäftsbetriebe in einem System. Konfigurieren Sie separate Einstellungen, Lager, Dokumente, Shops und vieles mehr. |
1 | 2 | 2 | 6 | 20 |
Anpassbare Benutzeroberfläche
Anpassbare BenutzeroberflächePassen Sie das Layout der wichtigsten Benutzeroberflächen an und konfigurieren Sie persönliche und geteilte Ansichten. |
1 | 1 | 2 | 10 | 50 |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Attributbasierte Varianten
Attributbasierte VariantenErstellen Sie untergeordnete Varianten basierend auf mehreren Attributen wie Farbe und Größe, um Einstellungen von einem übergeordneten Element zu übernehmen. |
|||||
Personalisierte Artikel, Sets und Pakete
Personalisierte Artikel, Sets und PaketeErmöglichen Sie Kunden die Bestellung personalisierter Produkte, z.B. mit Gravuren oder individuellen Aufdrucken. Kombinieren Sie Produkte und verkaufen Sie sie als einzelne Einheit in Bündeln (z. B. Bartpflegeset) oder Sets (z. B. Fußballtrikot). |
|||||
Mehrsprachige und kanalspezifische Produktinhalte
Mehrsprachige und kanalspezifische ProduktinhaltePflegen Sie Artikelinformationen in beliebig vielen Sprachen und individualisieren Sie Informationen je nach Verkaufskanal. |
|||||
Medien- und Asset-Management
Medien- und Asset-ManagementLaden Sie Ihre Produktbilder hoch und kontrollieren Sie deren Verfügbarkeit für jeden Vertriebskanal. Stellen Sie weitere Dateien wie Bedienungsanleitungen, Garantieerklärungen und technische Datenblätter bereit. |
|||||
Individuelles Preismanagement
Individuelles PreismanagementDefinieren Sie flexibel Ihre Verkaufspreise für unterschiedliche Kanäle und Kundengruppen. Lassen Sie unverbindliche Preisempfehlungen anzeigen und bewerben Sie Ihr Produkt mit Sonderangeboten. |
|||||
Anzahl Varianten (SKU)
SKU-AnzahlVerwalten Sie alle Ihre Artikeldaten an einem Ort. Stock-Keeping-Units werden pro Artikelvariante vergeben. |
1.000 | 5.000 | 10.000 | 25.000 | 150.000 |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Kanal- und kategoriespezifisches Datenmapping
Kanal- und kategoriespezifisches DatenmappingOrdnen Sie Kanalfeldern Datenquellen für jeden Kanal und jede Kategorie zu. Die Channel-Maps-Technologie ermöglicht es Ihnen, kanalweite Zuordnungen zu kategoriespezifischen „Katalogen“ zu vererben. |
|||||
Zentralisierte Konto- und Listing-Verwaltung
Zentralisierte Konto- und Listing-VerwaltungErstellen und verwalten Sie Ihre Kanalkonten, Produkt- und Angebotslisten und überwachen Sie deren aktuellen Status. Die Channel-Layer-Technologie vereint hohe Benutzerfreundlichkeit mit erhöhter Leistung. |
|||||
Angebundene Marktplätze und Preissuchmaschinen
Angebundene Marktplätze und PreissuchmaschinenVerkaufen Sie auf zahlreichen Marktplätzen und Preissuchmaschinen, um Ihre Reichweite zu vergrößern und Ihr Geschäft auszubauen. |
5 | 10 | 15 | 25 | 150 |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
No-Code-Editor inkl. Live-Vorschau
No-Code-Editor inkl. Live-VorschauGestalten Sie Ihre Storefront nach Ihren Vorstellungen ohne Programmierkenntnisse. Ergänzen sie Abschnitte, nutzen Sie vorgefertigte Module und pflegen Sie die Inhalte. Die Änderungen werden unmittelbar in der Live-Vorschau übernommen. |
|||||
Kategorie-, Artikel-, Checkout- und Rechtsseiten
Kategorie-, Artikel-, Checkout- und RechtsseitenStellen Sie alle wichtigen Seitentypen eines Onlineshops bereit, um ein hervorragendes Kauferlebnis zu schaffen. |
|||||
Anzahl PlentyONE Shop-Instanzen
Anzahl PlentyONE Shop-InstanzenNutzen Sie das vollständig integrierte Shopsystem, basierend auf hochmoderner Technologie, um einen individuellen, stark konvertierenden Onlineshop aufzubauen. |
1 | 1 | 2 | 3 | 20 |
Anzahl externer Shop-Integrationen
Anzahl externer Shop-IntegrationenErstellen und verbinden Sie Ihren Onlineshop bei Shopify oder anderswo. |
1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Registrierte Kassen
Registrierte KassenVerarbeiten Sie Bestellungen aus Ihrem stationären Geschäft (Point-of-Sale) zentral durch die Verwaltung von Kassen. |
- | - | 1 | 5 | 15 |
Click-and-collect
Click-and-collectErmöglichen Sie Ihren Kunden, online einzukaufen und Bestellungen in Ihrem Ladengeschäft abzuholen. |
- | - |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Auftragsabwicklung
AuftragsabwicklungVerwalten, verarbeiten und automatisieren Sie Kundenaufträge, Lieferaufträge, Retouren, Garantien, Gutschriften und Reparaturen über alle Kanäle hinweg. |
|||||
Benutzerdefinierte Bestellstatus und Konten
Benutzerdefinierte Bestellstatus und KontenPassen Sie Auftragsstatus an und automatisieren Sie Übergänge entsprechend Ihren operativen Abläufen. |
|||||
Länderspezifische Mehrwertsteuer-einstellungen
Länderspezifische Mehrwertsteuer-EinstellungenDefinieren Sie die Mehrwertsteuer-Einstellungen für jeden Ihrer Standorte. |
|||||
Zahlungsabwicklung
ZahlungsabwicklungIntegrieren Sie Standard-Zahlungsarten wie Barkauf, Nachnahme, SEPA-Lastschrift, Vorkasse sowie internationale Zahlungslösungen und -dienstleister wie PayPal, Mollie, Klarna, Payone und viele mehr. Akzeptieren Sie Zahlungen in über 30 verschiedenen Währungen und bieten Sie Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode an. |
|||||
Auftragsversand
AuftragsversandRegistrieren Sie Pakete und drucken Sie Etiketten für über 20 (inter)nationale Versand- und Fulfilment-Anbieter wie DHL, dpd, Hermes und GLS. |
|||||
Versandregionen und -profile
Versandregionen und -profileDefinieren Sie Länder und Regionen, in die Sie versenden möchten. Erstellen Sie Versandprofile mit verschiedenen Versandarten, aus denen Ihre Kunden später im Checkout wählen können – oder die automatisch bestimmten Bestellungen zugewiesen werden, je nach Maß, Gewicht oder Region. |
|||||
Dokumentenerstellung und -speicherung
Dokumentenerstellung und -speicherungErstellen Sie Dokumente wie Rechnungen, Gutschriften usw. und exportieren Sie Steuerdaten in gängige Buchhaltungslösungen. 100 % GoBD-konform und vollständig IDW PS 880 zertifiziert. |
|||||
Document Builder (Standardvorlagen)
Document Builder (Standardvorlagen)Verwenden Sie Standardvorlagen, um Bestelldokumente wie Rechnungen, Lieferscheine oder Gutschriften zu erstellen. |
|||||
Document Builder (Benutzerdefinierte Vorlagen)
Document Builder (Benutzerdefinierte Vorlagen)Erstellen Sie individuelle, markenkonforme Dokumentvorlagen je nach Marktplatzanforderungen, Zahlungsmethoden, Ländern, etc. |
- | 1 | 1 | 3 | 80 |
Vorlagenimport / -export
Vorlagenimport / -exportExtrahieren Sie Dokumentvorlagen aus einem System und integrieren Sie sie in ein anderes. |
- | - | - | ||
E-Rechnung
E-RechnungSchalten Sie die Möglichkeit frei, elektronische Rechnungen zu erstellen (X-Rechnung oder Factur-X-Basic). |
- | - | - | ||
Taric-Management für die Mehrwertsteuer
Taric-Management für die MehrwertsteuerVerwalten Sie Ihre Daten bei der Zolltarifdatenbank der Europäischen Union für Steuerzwecke. |
- | - | - | ||
Electronic Banking Internet Communication Standard (EBICS)
Electronic Banking Internet Communication Standard (EBICS)Stellen Sie einen sicheren Datenaustausch zwischen Ihrem System und Ihren Banken her. |
|||||
Zahlungszuweisungen
ZahlungszuweisungenLassen Sie eingehende Zahlungen automatisch der entsprechenden Bestellung zuordnen, um den Überblick über fällige Beträge zu behalten. |
|||||
Abonnementverwaltung
AbonnementverwaltungGenerieren Sie automatisch wiederkehrende Bestellungen, die in ausgewählten Abständen an Ihre Kunden versendet werden. |
- | - | - |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Abbildung von Lagern und Lagerorten
Abbildung von Lagern und LagerortenVerwalten, planen und strukturieren Sie Lagerstandorte, legen Sie Abmessungen und Lagerorte fest, um Ihre Standorte in Ihrem System realistisch abzubilden und effiziente Prozesse aufzubauen. |
|||||
Lager (eigenes Fulfillment)
Lager (eigenes Fulfillment)Verwalten Sie die Auftragsabwicklung aus Ihren eigenen Lagerstandorten. |
1 | 2 | 5 | 10 | 50 |
Lager (Fulfillment durch MP)
Lager (Fulfillment durch MP)Nutzen Sie die Fulfilment-Services verschiedener Marktplätze für eine effiziente Auftragsabwicklung. |
|||||
Warehouse-App
Warehouse-AppNutzen Sie eine App für die mobile Lager- und Bestandsverwaltung. Führen Sie Kommissionierungen durch, registrieren, verteilen und ordnen Sie Artikel – und erfassen Sie Bestände direkt auf einem mobilen Gerät. |
- | - | |||
Kommissionierung
KommissionierungFühren Sie Kommissionierungs- und Verpackungsvorgänge durch und optimieren Sie Routen für maximale Effizienz in Ihrem Lager. |
|||||
Automatische Lagerzuordnung und Bestandsreservierung
Automatische Lagerzuordnung und BestandsreservierungProfitieren Sie von der automatischen Auswahl des bestgeeigneten Lagerstandorts für die Abwicklung des Auftrags und vermeiden Sie Überverkäufe durch die automatische Bestandsreservierung. |
|||||
Chargen-/MHD-/Serien-nummer
Chargen-/ MHD-/ SeriennummerVersehen Sie Artikel mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum und Identifikatoren wie Chargen- und Seriennummern, um Ihre Artikel leicht nachzuverfolgen. |
|||||
Bestellungsverwaltung
BestellungsverwaltungSorgen Sie für die Lieferfähigkeit Ihrer Artikel, indem Sie Nachbestellungen bei Lieferanten effizient steuern und Bestände flexibel zwischen Lagern verteilen. |
- | - | - | ||
FBA-Inbound-Management
FBA-Inbound-ManagementFulfilment by Amazon. Verwalten Sie Bestellungen und Sendungen, um Amazon FBA-Versandzentren mit Ihren Produkten zu beliefern. |
- | - | - |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Kundendaten-Verwaltung
Kundendaten-VerwaltungSpeichern Sie Kundeninformationen, einschließlich Rechnungs- und Lieferadressen, vollständig und DSGVO-konform. |
|||||
Kundenklassen, -typen und -eigenschaften
Kundenklassen, -typen und -eigenschaftenKategorisieren Sie Ihre Kunden in verschiedene Klassen (Premium, Großhändler etc.) und Typen wie „Kunde“, „Lieferant“ oder „Partner“ und weisen Sie individuelle Eigenschaften zu. |
|||||
Forderungs-management
ForderungsmanagementBehalten Sie den Überblick über ausstehende Zahlungen und richten Sie ein mehrstufiges Mahnsystem ein, um Kunden an überfällige Beträge und Gebühren zu erinnern. |
|||||
E-Mail-Vorlagen
E-Mail-VorlagenErstellen Sie Vorlagen in mehreren Sprachen, integrieren Sie gebrauchsfertige Textmodule, Widgets und Variablen, um E-Mails an Ihre Bedürfnisse anzupassen. |
|||||
Messenger
MessengerOptimieren Sie den Kundenservice mit der zentralisierten Messaging-Lösung für die kanalübergreifende Kommunikation. Weisen Sie E-Mail-Threads zu und kategorisieren Sie sie, automatisieren Sie Antworten und nutzen Sie den „Flüstermodus“ für die rein interne Kommunikation bzgl. offener Anfragen. |
|||||
Gutscheine
GutscheineVerwalten Sie Verkaufs-Gutscheine wie Einzweck- und Mehrzweckgutscheine – von der Erstellung bis zur Einlösung. |
- | - | - | ||
Kampagnen-Management
KampagnenmanagementFühren Sie Kampagnen mit Aktionsgutscheincodes und Geschenkkarten durch, die Rabatte in Ihrem Onlineshop gewähren. |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Workflow-Automatisierungen
Anzahl Workflow-AutomatisierungenAutomatisieren Sie Ihre E-Commerce-Abläufe, indem Sie individuelle ereignisbasierte, zeitlich geplante oder manuell ausgelöste Workflows konfigurieren. |
10 | 15 | 20 | 50 | 500 |
Drag-and-Drop-Editor
Drag-and-Drop-EditorNutzen Sie unsere No-Code-Benutzeroberfläche Flow Studio, um Auslöser, Bedingungen und Aktionen für maßgeschneiderte Automatisierungen festzulegen. |
|||||
Workflow-Tracking
Workflow-TrackingÜberwachen Sie die Ausführung von Workflows und sehen Sie sich die an den entsprechenden Datensätzen vorgenommenen Änderungen im Flow Tracker an. |
|||||
Workflow Import / Export
Workflow Import / ExportÜbernehmen Sie bestehende Flow-Konfigurationen ganz einfach von einem System ins nächste – für konsistente Prozesse und weniger manuellen Aufwand. |
- | - | - |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Aktive Feeds pro Tag
Aktive Feeds pro TagVerwenden Sie Feeds, um die automatische Übertragung Ihrer Daten zu planen. Hinweis: Aktive Feeds beziehen sich auf die Integration Ihrer Daten – nicht auf Marktplatz-Feeds, die Bestände und Preise in häufigeren Intervallen aktualisieren. |
3 | 3 | 5 | 10 | 250 |
Import
ImportAus externen Quellen, erstellen und bearbeiten Sie Daten in Ihrem System, wie z. B. Artikel, Aufträge, Kontakte und mehr. |
bis zu 5.000 Updates pro Tag | bis zu 5.000 Updates pro Tag | bis zu 15.000 Updates pro Tag | bis zu 50.000 Updates pro Tag | mehr als 50.000 Updates pro Tag |
Export
ExportExtrahieren Sie Ihre Datensätze, um sie an andere Systeme zu übertragen oder sie für den erneuten Import aufzubereiten. |
|||||
Öffentliche REST-API
Öffentliche REST-APIRichten Sie externe Aufrufe ein, um mit Ihrem System zu kommunizieren und Daten zu senden und abzurufen. |
- | - | bis zu 166.000 Abrufe pro Tag | bis zu 166.000 Abrufe pro Tag | mehr als 166.000 Abrufe pro Tag |
Plugins
PluginsErweitern Sie Ihr System mit einer Vielzahl von Add-ons aus unserem Ökosystem – von Zahlungs- und Versandlösungen bis hin zu ergänzenden Funktionen für Ihren täglichen Betrieb. |
| Lite | Lite+ | Expand | Scale | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
Self-Service Ressourcen
Self-Service RessourcenNutzen Sie unser Handbuch, die Entwickler-Dokumentation, FAQs und Video-Tutorials, um schnell Lösungen zu finden, wenn Sie nicht weiter wissen. |
|||||
Notification Centre
Notification CentreDas im Backend integrierte Notification Centre stellt automatisch wichtige Informationen zu Ihrem PlentyONE-System bereit. |
|||||
KI-basierter Chatbot
KI-basierter ChatbotUnser Chatbot unterstützt Sie direkt im Backend – schnell, direkt und rund um die Uhr. |
|||||
Support bei Bugs & technischen Störungen
Support bei Bugs & technischen StörungenMelden Sie Fehler oder technische Probleme direkt an unser Support-Team – wir kümmern uns schnell und zuverlässig um eine Lösung. |
|||||
Service-Level-Vereinbarungen (Reaktionszeiten)
Service-Level-Vereinbarungen (Reaktionszeiten)Unsere Customer Success Engineers melden sich innerhalb kürzester Zeit auf Ihre Anfragen zurück. |
basic | basic | basic | premium | premium |
Onboarding & Launch Services
Onboarding & Launch ServicesPersönliche und qualifizierte Beratung sowie individuelle Systemeinrichtung, exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. |
- | - | - | - | |
Managed Services für Marktplätze und Preisportale
Managed Services für Marktplätze und PreisportaleWir übernehmen die Verwaltung Ihrer Marktplätze, optimieren Ihre Listings und verbessern kanal-spezifische Preisstrategien – dabei berücksichtigen wir sowohl operative als auch digitale Prozesse. |
- | - | - | - | |
Managed Services für Digitales Marketing & Retail Media
Managed Services für Digitales Marketing & Retail MediaWir erstellen für Sie maßgeschneiderte Kampagnen, unter anderem auf Google, Microsoft und Amazon, abgestimmt auf Ihre Strategie und Ihr Budget – inklusive regelmäßiger Performance-Berichte. |
- | - | - | - |
-
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja. Sie können PlentyONE 30 Tage kostenlos testen – ohne Gebühren, ohne Verpflichtung. Fordern Sie Ihre kostenloses Testsystem direkt auf unserer Website an und entdecken Sie alle Features & Funktionen.Für größere Unternehmen mit individuellen Anforderungen:
Nutzen Sie unser Kontaktformular für eine persönliche Demo – und erleben Sie PlentyONE von Anfang an passgenau für Ihr Business.
-
Welcher Plan ist der richtige für mich?
Unsere Experten analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen und Ziele, um den passenden Plan und das optimale Preismodell für Ihr Geschäftsmodell zu finden.
Fragen Sie hier einfach eine kostenlose Beratung an. -
Wie berechnen sich die Preise von PlentyONE?
Wählen Sie zwischen: Lite, Lite+, Expand, und Scale. Diese Pläne definieren den Funktions- und Leistungsumfang, den Ihr Business benötigt.
Wenn Sie ein individuelleres & flexibleres Angebot wünschen, ist unser Ultimate-Plan die richtige Wahl.Die auf der Website genannten Preise beziehen sich auf unsere Standardpläne mit festgelegtem Funktionsumfang, definierten Nutzungskapazitäten und gestaffelten GMV-Limits*.
ⓘ *GMV-Limits bilden den durchschnittlich erwarteten, maximalen Monatsumsatz ab, den Sie mit PlentyONE abwickeln.
Unsere Preisstruktur basiert auf zwei Komponenten:
1. Monatlich Grundgebühr
– Fester monatlicher Betrag – abhängig vom gewählten Plan und dem inkludierten monatlichen GMV**.
– Jeder Plan bietet verschieden hohe GMV-Limits: Je höher das gebuchte GMV-Limit, desto höher die Grundgebühr.
– Alle Features und Kernfunktionen des gewählten Plans sind immer enthalten – unabhängig vom GMV-Limit.ⓘ **GMV steht für Bruttowarenvolumen. Es ist die Summe, aller Ihrer über PlentyONE verkauften Waren (ohne Versandkosten und Umsatzsteuer, vor Abzug von Retouren).
2. Monatliche Gesamtgebühr
= Grundgebühr + eventuelle Gebühren für die Überschreitung des gebuchten GMV-Limits (siehe GMV-Überschreitungsgebühr***) zzgl. der gesetzlich anfallenden USt.ⓘ ***GMV-Überschreitungsgebühr– Gilt nur, wenn Ihr tatsächlicher GMV das gebuchte Limit übersteigt.
– Der GMV wird monatlich betrachtet (netto, exkl. USt. & Versand, vor Retouren).
– Kurzfristige Peaks oder saisonale Ausschläge (z. B. Weihnachten), die Ihr GMV-Limit überschreiten, erfordern kein sofortiges Upgrade.
– Stattdessen wird ein vertraglich vereinbarter prozentualer Aufschlag nur auf den GMV-Anteil oberhalb des gebuchten Limits erhoben. -
Wie wechsle ich zu PlentyONE?
Die Migration zu PlentyONE ist unkompliziert – wahlweise im Self-Service oder mit Experten-Support.
Self-service:– Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Dokumentation für Datenimport und Systemeinrichtung.
– Unser Chatbot, Video-Tutorials und interaktive Touren unterstützen Sie zusätzlich mit Tipps & Best Practices.Experten-Support:– Arbeiten Sie mit einer zertifizierten Partneragentur aus unserem Netzwerk für einen begleiteten Wechsel.
– ⓘ Für Ultimate-Kunden ist eine Full-Service-Migration inklusive Datenimport, Systemkonfiguration und Onboarding direkt über PlentyONE möglich. -
Bietet PlentyONE auch individuelle Lösungen?
Alle Pläne bieten Konfigurationsmöglichkeiten und Flexibilität – mit steigendem Grad an Individualisierung und Leistungsumfang je nach Plan.
Sehen Sie sich die detaillierte Feature-Tabelle an und wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Business-Anforderungen passt.Für unbegrenzte Flexibilität und maßgeschneiderte Lösungen wählen Sie Ultimate.
Dieser Plan umfasst alle Kernfunktionen bei höchsten Nutzungslimits sowie exklusive Services & Features. Er wird individuell auf Ihre Anforderungen, Prozesse, Märkte und Wachstumsziele abgestimmt. -
Bin ich flexibel, wenn ich das monatliche GMV-Limit meines Plans überschreite?
Ja. PlentyONE wächst mit Ihrem Business.
Die Preispläne basieren auf Ihrem monatlichen GMV – der Summe, aller Ihrer über PlentyONE verkauften Waren (ohne Versandkosten und Umsatzsteuer, vor Abzug von Retouren).
Jeder Plan bietet Flexibilität durch gestaffelte GMV-Limits:– Limit überschritten:
Glückwunsch – Ihr Business wächst! Wenn Ihr Monatsumsatz über das gebuchte GMV-Limit hinausgeht, wird nur ein vertraglich vereinbarter Prozentsatz (GMV-Überschreitungsgebühr) auf den überschrittenen Anteil erhoben.– Temporäre Peaks:
Keine Sorge bei saisonalen Spitzen (z. B. im Weihnachtsgeschäft). Sie müssen nicht sofort upgraden – der GMV oberhalb Ihres Limits wird einfach mit der GMV-Überschreitungsgebühr abgerechnet.– Dauerhaftes Wachstum:
Steigt Ihr monatlicher GMV dauerhaft, ist es in der Regel kosteneffizienter, in ein höheres inkludiertes GMV-Limit oder direkt in einen leistungsstärkeren Plan zu wechseln. -
Unterstützt PlentyONE beim Start mit Onboarding und Training?
Ja. Für einen reibungslosen Einstieg bei PlentyONE stehen Ihnen umfangreiche Self-Service-Ressourcen zur Verfügung:
– Schritt-für-Schritt-Benutzerhandbuch
– Developer-Guides für Integrationen
– Video-Tutorials mit Best Practices
– Interaktive Guided Tours
– 24/7 Chatbot-Support
– Service Desk (Ticketsystem) für komplexe Anfragen
Für ein Full-Service-Onboarding und Premium-Support erhalten Ultimate-Kunden persönliches Account-Management, individuelle Launch-Services und Team-Schulungen.
-
Welchen Service & Support kann ich erwarten?
Je nach Plan stehen Ihnen unterschiedliche Ressourcen zur Verfügung:
Self-Service für alle Pläne:
– Benutzer- & Entwicklerdokumentation
– Video-Tutorials
– Interaktive Touren & Chatbot-Support
– Service Desk (Ticketsystem)Individueller Support (Ultimate only):
– Persönlicher Support per Telefon & priorisierte Tickets
– Unterstützung bei Systemeinrichtung & laufendem Betrieb
– Managed Services operative Abläufe, Pricing, Produktdaten & Marketing -
Wo finde ich Informationen zu Vertragslaufzeiten und Kündigung?
Vertragslaufzeiten und Kündigungsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter plentyone.com/de/agb.
Je nach gewählten Services können unterschiedliche Bedingungen gelten. Bitte prüfen Sie daher immer das für Ihren Vertrag relevante Dokument. -
Wie funktioniert die Abrechnung bei PlentyONE?
Die monatliche Abrechnung basiert auf Ihrem gewählten Plan, dem gebuchten GMV-Limit und optionalen Extras wie GMV-Überschreitungsgebühr oder zusätzlichen Service & Support.
Ihre Rechnung enthält:
1.) Grundgebühr: monatlicher Festbetrag, abhängig vom Plan (Lite, Lite+, Expand, Scale, Ultimate) und dem gewählten GMV-Limit – bildet den erwarteten maximalen Monatsumsatz ab, den Sie mit PlentyONE abwickeln.
2.) GMV-Überschreitungsgebühr:
fällt nur an, wenn Ihr tatsächlicher GMV das gebuchte Limit überschreitet. GMV = Summe, aller Ihrer über PlentyONE verkauften Waren (exkl. Versandkosten & USt., vor Abzug von Retouren).3.) Optionale Growth Services: z. B. Managed Services oder individuelle Integrationen.
Rechnungen stehen Ihnen jederzeit in Ihrem Kunden-Dashboard zur Verfügung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den Service Desk .
-
Ist PlentyONE ein vollständiges ERP-System?
PlentyONE ist mehr als ein traditionelles ERP. Es ist ein ganzheitliches E-Commerce-ERP und eine Multichannel-Plattform, speziell entwickelt für die Anforderungen im Online- und Multichannel-Handel.
PlentyONE unterstützt Geschäftsführende, Gründende und E-Commerce-Teams im B2C, D2C und B2B dabei, ihr digitales Geschäft zentral zu steuern: von Produktdaten, Auftragsabwicklungen, Beständen und Lagern bis hin zu Kundenservice und Vertrieb über Marktplätze und Webshops.
Statt fragmentierter Daten, einem Flickenteppich aus Tools und manuellen Workarounds, die Wachstum bremsen, erhalten Sie eine ganzheitliche Plattform, die Komplexität reduziert, Effizienz steigert und Profitabilität entlang der gesamten Wertschöpfungskette erhöht.
-
Kann ich PlentyONE auch als Middleware nutzen?
Ja. Obwohl PlentyONE als "all-in-one" E-Commerce-Plattform entwickelt wurde, kann es auch als Middleware in komplexeren Systemlandschaften eingesetzt werden
(lassen Sie sich von der ORION Success Story inspirieren).Die modulare Architektur und das detaillierte Berechtigungsmanagement ermöglichen nahtlose Verbindungen – für einfachen Datenaustausch und automatisierte Prozesse.
So lässt sich PlentyONE z. B. zwischen ein Drittanbieter-ERP und Ihren Vertriebskanälen integrieren, um commerce-spezifische Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Produktsyndizierung und Listings reibungslos zu steuern. -
Kann ich Drittanbieter-Tools (ERP, CRM, Versand) integrieren?
Ja. PlentyONE ist offen für zahlreiche Drittanbietersysteme und -services.
Neben vielen vorgefertigten Integrationen (z. B. für Payment, Fulfilment und Business Intelligence) können Sie auch eigene oder maßgeschneiderte Systeme via REST-API, Plugins sowie Import-/Export-Funktionen anbinden. So integrieren Sie PlentyONE nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft.