Was ist E-Commerce und ERP?

E-Commerce ohne ERP ist wie ein Lager ohne Regale, es funktioniert, aber nur bis zu einem bestimmten Punkt. E-Commerce bezeichnet den elektronischen Handel, also den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. ERP steht für Enterprise Resource Planning und meint ein System, das sämtliche betrieblichen Ressourcen und Prozesse zentral steuert: Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung, Einkauf, Lagerhaltung und Personalwesen.

Die Verbindung beider Welten ergibt sich fast zwangsläufig. Sobald ein Onlinehändler mehr als eine Handvoll Bestellungen pro Tag bearbeitet, reichen manuelle Prozesse und Excel-Tabellen nicht mehr aus. Bestellungen müssen automatisch erfasst, Bestände aktualisiert, Rechnungen erstellt und Versandlabels generiert werden. Ein ERP-System übernimmt genau diese Aufgaben und schafft einen durchgängigen Datenfluss vom Kundenklick bis zur Auslieferung. Ohne diesen Datenfluss entstehen fragmentierte Systeme, in denen dieselben Informationen mehrfach gepflegt werden müssen – mit allen Fehlerrisiken, die das mit sich bringt.

Warum klassische ERP-Systeme im E-Commerce oft scheitern

Traditionelle ERP-Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics wurden für produzierende Unternehmen entwickelt, nicht für den schnelllebigen Onlinehandel. Sie sind mächtig, aber oft zu schwerfällig für die Anforderungen des E-Commerce: schnelle Bestandssynchronisation über mehrere Marktplätze, automatisierte Marktplatz-Kommunikation, dynamische Preisanpassungen und die Anbindung dutzender Vertriebskanäle gehören nicht zu ihren Kernstärken. Die Folge können teure Individualprogrammierungen, lange Implementierungszeiten und eine IT-Abhängigkeit sein, die gerade mittelständische Händler überfordert.

Gleichzeitig stehen viele Händler vor einem wachsenden Multichannel-Problem. Wer heute erfolgreich im E-Commerce bestehen will, verkauft nicht nur über den eigenen Webshop, sondern parallel auf Amazon, eBay, Zalando, OTTO Market und weiteren Marktplätzen. Jeder dieser Kanäle hat eigene Anforderungen an Produktdaten, Lieferzeiten und Kommunikation. Ohne ein zentrales System, das diese Komplexität bündelt, verbringt Ihr Team mehr Zeit mit Datenabgleich als mit Wachstum.

Auch ein E-Commerce-spezialisiertes ERP löst nicht alle Probleme automatisch. Die Einführung erfordert eine saubere Datenmigration, definierte Prozesse und die Bereitschaft, eingespielte Arbeitsabläufe zu hinterfragen. Wer diesen Aufwand scheut, wird den vollen Nutzen nicht ausschöpfen.

PlentyONE ist als E-Commerce-ERP- und Multichannel-Plattform genau für diese Herausforderung gebaut. PlentyONE wurde von Grund auf für E-Commerce-Prozesse entwickelt und lässt sich entweder als All-in-One-Plattform betreiben oder flexibel an ein bestehendes ERP wie SAP oder Microsoft Dynamics andocken. Produktdaten, Bestände, Aufträge, Versand, Retouren und Kundenkommunikation laufen in einem System zusammen. Über Integrationen zu mehr als 150 Kanälen, von Amazon und eBay über Zalando und Kaufland bis hin zu Cdiscount und Galaxus, steuern Sie Ihren gesamten Vertrieb aus einer Oberfläche. Routineaufgaben automatisieren Sie direkt in PlentyONE per Drag-and-Drop, und der integrierte PlentyONE Shop liefert Ihnen einen eigenen Webshop ohne zusätzliche Lizenzkosten.