Was ist Marktplatzmanagement?

Marktplatzmanagement umfasst alle Prozesse, die notwendig sind, um Produkte erfolgreich auf Online-Marktplätzen zu verkaufen, von der Produktlistung über die Bestellabwicklung bis hin zur Performance-Optimierung. Es ist die operative Disziplin, die darüber entscheidet, ob Marktplatzhandel profitabel ist oder nur zusätzliche Arbeit erzeugt.

Im Detail umfasst Marktplatzmanagement fünf Kernbereiche:

Listing-Management bildet die Basis. Produktdaten müssen für jeden Marktplatz aufbereitet werden, mit den richtigen Kategorien, Pflichtfeldern und Bildformaten. Was auf Amazon als ASIN-bezogenes Listing funktioniert, erfordert bei Zalando völlig andere Datenstrukturen. Ohne Vorlagen und automatisierte Zuordnungen wird das schnell zur Vollzeitbeschäftigung.

Bestandssteuerung ist der zweite kritische Faktor. Wer auf drei Marktplätzen verkauft, muss sicherstellen, dass Bestände möglichst zeitnah synchronisiert werden. Ein Überverkauf auf Kaufland, weil der Bestand auf Amazon bereits aufgebraucht war, führt zu Stornierungen und schlechteren Verkäufer-Metriken.

Auftragsabwicklung bringt alles zusammen, die Bestellungen annehmen, kommissionieren, versenden, Versandbestätigungen zurücksenden. Jeder Marktplatz erwartet spezifische Rückmeldungen : Temu beispielsweise verlangt Tracking-Nummern mit mindestens fünf Stellen pro Artikel.

Preis- und Wettbewerbssteuerung sowie Performance-Analyse runden das Bild ab. Welcher Kanal liefert die beste Marge? Wo steigen die Retourenquoten? Ohne kanalspezifische KPIs fehlt die Grundlage für fundierte Entscheidungen.

Professionelles Marktplatzmanagement lässt sich ab einem gewissen Volumen nicht mehr manuell stemmen. Spätestens ab dem dritten Kanal brauchen Sie ein System, das diese Prozesse automatisiert.

PlentyONE wurde genau dafür gebaut. Die Plattform vereint Listing-Verwaltung, Bestandssynchronisierung und Auftragsabwicklung für über 150 Kanäle. Über die kanalspezifische Datenzuordnung passen Sie Produktdaten automatisch an die Anforderungen von Amazon, Kaufland oder OTTO Market an, und Performance Dashboards zeigen Ihnen Verkaufszahlen je Kanal auf einen Blick.