Wie tracke ich den ROI einzelner Marktplätze?

Die meisten Multichannel-Händler kennen ihren Gesamtumsatz, aber nicht, welcher Marktplatz tatsächlich profitabel ist. Den ROI einzelner Vertriebskanäle zu tracken bedeutet, Umsätze, Provisionen, Versandkosten, Retourenquoten und Werbeausgaben pro Marktplatz gegenüberzustellen. Erst dann zeigt sich, ob ein Kanal wirklich Gewinn bringt oder nur Umsatz auf dem Papier erzeugt.

Das klingt simpel, ist es aber nicht. Jeder Marktplatz hat eigene Provisionsmodelle: Amazon berechnet eine Verkaufsgebühr plus optionale Werbekosten, Zalando arbeitet mit Kommissionsmodellen, OTTO Market hat eigene Gebührenstrukturen. Dazu kommen kanalspezifische Versandkosten, unterschiedliche Retourenquoten und der Zeitaufwand für Listing-Pflege und Kundenservice. Wer all diese Daten manuell in Excel zusammenträgt, verliert nicht nur Zeit, sondern arbeitet mit veralteten Zahlen.

Die vier Bausteine eines sauberen Marktplatz-ROI

• Kanalspezifische Umsätze: Auftragsvolumen und Durchschnittswert pro Kanal
• Direkte Kosten: Provisionen, Versandkosten, Zahlungsgebühren
• Indirekte Kosten: Retourenbearbeitung, Kundenservice, Listing-Pflege
• Deckungsbeitrag: Was bleibt nach Abzug aller Kosten pro Kanal übrig?

Ein vollständig automatisiertes ROI-Tracking erfordert saubere Daten aus einer zentralen Quelle. Solange Sie Auftragsdaten aus verschiedenen Systemen zusammensuchen müssen, bleibt jede Analyse eine Momentaufnahme mit Unschärfen.

PlentyONE bündelt alle Auftrags-, Umsatz- und Kostendaten aus dutzenden Marktplätzen und Kanälen an einem Ort. Die Performance Dashboards zeigen Verkaufszahlen und KPIs je Kanal auf einen Blick. Da Aufträge von Amazon, eBay, Kaufland, Zalando und allen weiteren Kanälen zentral mit automatischer Zahlungszuordnung verarbeitet werden, haben Sie die Datenbasis für eine belastbare ROI-Analyse, ohne manuelle Exporte und Tabellenchaos.