Wie wähle ich das richtige ERP-System für meinen Online-Shop?

Sie betreiben einen erfolgreichen Onlineshop, verkaufen zusätzlich auf Amazon und eBay, und das Weihnachtsgeschäft steht vor der Tür. Ihre aktuelle Lösung hält die Bestände nicht synchron, Retouren werden manuell verbucht und Ihr Team arbeitet abends noch Aufträge ab. Sie wissen, es muss sich etwas ändern. Aber welches ERP-System ist das richtige?

Die Antwort hängt nicht von der Größe Ihres Unternehmens ab, sondern von Ihrer Komplexität. Ein Händler mit 500 Bestellungen am Tag, aber nur einem Vertriebskanal, hat andere Anforderungen als ein Händler mit 50 Bestellungen auf mehreren Kanälen. Die Anzahl der Kanäle, Lagerstandorte und Länder bestimmt, welches System passt.

Vier Kriterien, die wirklich zählen

Erstens: Multichannel-Fähigkeit. Wenn Sie heute auf einem Marktplatz verkaufen und morgen auf drei weiteren, sollte das System das ohne Zusatzmodule oder teure Integrationspartner ermöglichen. Prüfen Sie, welche Kanäle nativ unterstützt werden: nicht nur Amazon und eBay, sondern auch Zalando, OTTO Market, idealo, Kaufland oder internationale Plattformen.

Zweitens: Automatisierungsgrad. Jeder Prozess, den Sie heute manuell erledigen, wird bei Wachstum zum Engpass. Kann das System Aufträge automatisch verarbeiten, Zahlungen zuordnen, Versandlabels erstellen und Statusmeldungen an Marktplätze senden? Bietet es No-Code-Automatisierung, die auch ohne IT-Abteilung nutzbar ist?

Drittens: Integrierter Shop oder Schnittstelle. Manche ERP-Systeme bringen einen eigenen Onlineshop mit, andere setzen auf die Anbindung externer Shopsysteme wie Shopify. Beides kann funktionieren, aber ein integrierter Shop eliminiert eine weitere Schnittstelle und potenzielle Fehlerquelle.

Viertens: Skalierbarkeit und Kosten. Vermeiden Sie Systeme mit hohen Einstiegsinvestitionen und langen Implementierungszeiten. Cloud-basierte Lösungen mit monatlicher Abrechnung und strukturiertem Onboarding sind für die meisten E-Commerce-Unternehmen die bessere Wahl.

Ein häufiger Fehler bei der Auswahl ist, dass sich Händler von Feature-Listen blenden lassen, statt das System im Alltag zu testen. Eine 30-minütige Demo zeigt Ihnen, wie eine Oberfläche im Tagesgeschäft strukturiert ist. Aber ob das System Ihre konkreten Abläufe abbilden kann, erfahren Sie erst durch einen echten Testlauf mit eigenen Daten.

PlentyONE bietet genau dafür die passende Lösung. Als E-Commerce-ERP- und Multichannel-Plattform vereint PlentyONE Produktdaten, Bestände, Aufträge und den integrierten PlentyONE Shop in einem System. Zahlreiche Marktplätze und Kanäle sind verfügbar, von Amazon über idealo bis hin zu internationalen Plattformen. Prozesse automatisieren Sie direkt in PlentyONE per Drag-and-Drop. Und dank strukturierter Onboardings und eines breiten Partnernetzwerks gelingt der Einstieg auch ohne eigene IT-Abteilung.