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Prozessautomatisierung

PlentyONE Automation

Prozessautomatisierung im E-Commerce: Bestellprozesse per Drag-and-Drop automatisieren

Prozessautomatisierung im E-Commerce bedeutet, dass wiederkehrende Schritte in der Abwicklung automatisch ablaufen. Mit PlentyONE Flow bauen Sie solche Abläufe per Drag-and-Drop: Ein Auslöser wie ein neuer Auftrag startet den Flow, Filter prüfen die Bedingungen, Aktionen erledigen den Rest.

30 Tage kostenlos testen

Keine Kreditkarte. +55.000 Nutzer vertrauen uns.

Kennen Sie das?

Schluss mit Klickarbeit, die jeden Tag gleich aussieht

Jeder Auftrag, dieselben zehn Klicks

Auftrag prüfen, Status setzen, Rechnung erzeugen, Label drucken, Versand anmelden, Versandmail schicken. Bei 300 Aufträgen am Tag sind das Tausende Klicks, die Ihr Team jeden Tag wiederholt.
Jede Sonderregel braucht einen Entwickler

Amazon-Aufträge anders behandeln, B2B-Rechnungen per E-Mail statt per Post, Expressversand zuerst: Für jede Ausnahme schreibt jemand ein Skript, baut einen Cron-Job oder beauftragt eine Agentur. Ändert sich der Prozess, wartet Ihr Team wieder.
Fehler fallen erst beim Kunden auf

Ein Skript bricht nachts ab, die Versandbestätigung geht nicht raus. Sie merken es erst, wenn der Kunde fragt, wo sein Paket bleibt, oder der Marktplatz die Lieferung als verspätet markiert.

Mit PlentyONE einmal einrichten. Dann jeden Tag automatisch erledigt.

So automatisieren Sie Ihre Bestellprozesse, ohne eine Zeile Code zu schreiben.

Status Quo

Mit PlentyONE Flow

Statuswechsel, Rechnungen und Versandmails von Hand anstoßen

Flows erledigen das automatisch, ausgelöst durch ein Ereignis oder einen Zeitplan
Skripte, Cron-Jobs und externe Automatisierungstools pflegen

Workflows per Drag-and-Drop direkt im System erstellen
Bei Sonderfällen den ganzen Prozess manuell durchziehen

Der Flow pausiert, Ihr Team entscheidet, danach läuft er weiter
Nicht wissen, ob eine Automatisierung gelaufen ist

Jede Ausführung ist im Flow Tracker nachvollziehbar
Jede Automatisierung von null aufsetzen

Fertige Flow-Vorlagen für typische Abläufe

Flow Studio

Workflows per Drag-and-Drop, ganz ohne Code

Sie bauen Ihre Abläufe wie ein Flussdiagramm: Auslöser wählen, Bedingungen festlegen, Aktionen anhängen. Zum Beispiel bekommen Amazon-Aufträge eine andere Versandmail als Shop-Aufträge, und B2B-Kunden erhalten ihre Rechnung automatisch per E-Mail. Schlägt ein Schritt fehl, legen Sie gleich fest, ob der Ablauf weiterläuft oder stoppt.

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Auslöser

Ereignis, Zeitplan oder Knopfdruck: Sie bestimmen, wann ein Flow startet

Ereignisgesteuerte Flows starten, sobald etwas passiert, zum Beispiel wenn ein Auftrag in den Status „Warenausgang gebucht“ wechselt. Zeitgesteuerte Flows laufen nach Plan, etwa jeden Morgen zur Prüfung offener Rechnungen. Manuelle Flows starten Sie selbst, wenn Sie sie brauchen. So deckt PlentyONE Flow einzelne Aufträge genauso ab wie die Verarbeitung vieler Aufträge auf einmal.

Flow-Vorlagen

Mit fertigen Vorlagen in wenigen Minuten startklar

Für typische Abläufe gibt es fertige Flow-Vorlagen, die Sie nur noch anpassen: Rechnung per E-Mail verschicken, Versand anmelden und Kunden informieren, Warenausgang buchen und Dokumente erstellen oder Zahlungserinnerungen mit Mahnstufe versenden. Für Marktplätze wie Galaxus oder OBI stehen zusätzlich Vorlagen für Storno, Gutschrift und Rechnungsupload bereit.

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Flow Hub

Automatisch, bis eine Entscheidung nötig ist

Nicht jeder Schritt sollte ohne Prüfung laufen. Bei Retouren pausiert der Ablauf zum Beispiel so lange, bis Ihr Team die Ware geprüft und erfasst hat. Danach läuft er automatisch weiter. Jede Rolle sieht dabei nur die Aufgaben, die sie betreffen, das Lager also nur die Lagerschritte.

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Flow Tracker

Jede Ausführung nachvollziehen, Fehler früh erkennen

Sie sehen alle laufenden, geplanten und abgeschlossenen Ausführungen auf einen Blick, auch Aufträge, die eine Bedingung aussortiert hat. Hakt ein Schritt, erkennen Sie es sofort und nicht erst beim Kunden. Eine Ausführung beenden oder erneut starten Sie mit einem Klick.

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Webhooks, REST-API & Plugins

Externe Systeme anbinden: per Webhook und REST-API

Ihr ERP, Ihre Buchhaltung oder Tools wie n8n sollen mitspielen? Ein Flow schickt per Webhook Daten an externe Systeme, zum Beispiel sobald ein Auftrag versendet wurde. Schlägt ein Aufruf fehl, versucht PlentyONE es automatisch erneut. Über die REST-API lesen und schreiben externe Systeme Daten in PlentyONE. Plugins erweitern Flow um eigene Auslöser, Bedingungen und Aktionen.

Entdecken Sie unsere Schnittstellen

KI in der Automatisierung

KI hilft beim Bauen Ihrer Flows

Mit Flow AI beschreiben Sie künftig, was automatisiert werden soll, und die KI unterstützt Sie bei der Konfiguration des Flows. So entstehen auch komplexe Abläufe schneller.

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112 % Umsatzwachstum im ersten Jahr, ohne zusätzliche Handgriffe

Zeit fürs Wesentliche

Routineschritte laufen automatisch. Ihr Team kümmert sich um Sonderfälle und Kunden.
Peak-Zeiten im Griff
Mehr Aufträge bedeuten mehr Flow-Ausführungen, nicht mehr Klicks.
Unabhängig von Entwicklern

Ändert sich ein Prozess, passen Sie den Flow selbst im Editor an.
Alles in einem System

Flows greifen direkt auf Aufträge, Dokumente, Zahlungen und Marktplätze zu. Eine Schnittstelle zu einem externen Automatisierungstool brauchen Sie dafür nicht.

Damit werden Sie effizienter

Alle Funktionen der Prozessautomatisierung im Überblick

Prozessautomatisierung kostenlos testen Zur Preisübersicht

FunktionBeschreibung

01 Flow Studio Workflows per Drag-and-Drop auf einer visuellen Arbeitsfläche bauen

02 Ereignisgesteuerte Flows Rechnung, Versand oder Statuswechsel anstoßen, sobald ein Auftrag eingeht oder sich ändert

03 Zeitgesteuerte Flows Wiederkehrende Aufgaben nach festem Zeitplan erledigen, etwa jeden Morgen um 6 Uhr

04 Manuelle Flows Einen kompletten Ablauf mit einem Klick für ausgewählte Aufträge starten

05 Bedingungen und Fehlerbehandlung Aufträge je nach Land, Kanal oder Betrag unterschiedlich verarbeiten und Fehler abfangen

06 Aktionen Status setzen, Dokumente erzeugen, Zahlungen zuordnen und Marktplätze informieren

07 Interaktive Aktionen im Flow Hub Abläufe anhalten, bis jemand im Team eine Entscheidung trifft

08 Flow Tracker Jede Ausführung nachvollziehen und fehlgeschlagene Flows mit einem Klick neu starten

09 Flow-Vorlagen Mit fertigen Abläufen für Rechnung, Versand, Mahnung und Marktplätze sofort loslegen

10 Webhooks Externe Systeme wie ERP, Buchhaltung oder n8n automatisch informieren

Erfolgsgeschichte

Andere Onlinehändler haben ihr Produktdaten-Chaos bereits gelöst

Miss Pompadour

„Reibungslose Abläufe sind für uns das A und O. Mit der zuverlässigen Automatisierung von PlentyONE vermeiden wir Störungen in Logistik und Kundenservice und sparen dabei jede Menge Zeit bei gleichbleibend gutem Kundenerlebnis.“

Niklas Lütteken Co-Founder, Miss Pompadour

Zur Erfolgsgeschichte

Erfolgreiche PlentyONE Händler

So starten Sie mit PlentyONE Flow

In 3 Schritten zum ersten automatisierten Ablauf

1.

Vorlage wählen oder neu bauen
Sie starten mit einer Flow-Vorlage oder legen einen leeren Flow an und wählen den Auslöser.
2.

Regeln festlegen
Sie legen Bedingungen und Aktionen fest und aktivieren den Flow.
3.

Mit Support live gehen

Unser Support-Team und Partner aus dem PlentyONE-Netzwerk helfen Ihnen bei komplexen Abläufen. Im Flow Tracker prüfen Sie jede Ausführung.

150+

Marktplätze, alle gängigen Schnittstellen, ein starkes Partnernetzwerk

Lohnt sich PlentyONE für Sie?

Berechnen Sie in wenigen Minuten, wie viel Zeit und Geld Sie mit PlentyONE sparen.

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FAQs zur Prozessautomatisierung mit PlentyONE

Fragen, die oft kommen. Infos, die weiterhelfen.
Hier finden Sie beides – damit Sie sicher entscheiden können.

Noch etwas offen?
Wir sind für Sie da: sales@plentyone.com

Was ist Prozessautomatisierung im E-Commerce?

Prozessautomatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Schritte wie Statuswechsel, Rechnungsversand oder Versandanmeldung automatisch ablaufen. Ihr Team greift nur noch bei Ausnahmen ein.
Brauche ich Programmierkenntnisse?

Nein, Sie bauen Flows per Drag-and-Drop im Flow Studio. Für den Einstieg nutzen Sie fertige Vorlagen.
Welche Prozesse kann ich mit PlentyONE Flow automatisieren?

Aktuell automatisieren Sie Abläufe rund um Aufträge: Statuswechsel, Dokumente, Versandanmeldung, E-Mails, Zahlungserinnerungen und Marktplatz-Aktionen wie Storno oder Gutschrift.
Wie viele Flows kann ich anlegen?

Das hängt von Ihrem Tarif ab: von 10 Flows im Tarif Lite bis zu 500 Flows im Tarif Ultimate.
Was passiert, wenn ein Flow fehlschlägt?

Sie legen beim Bauen fest, ob der Ablauf bei einem Fehler weiterläuft oder stoppt. In der Übersicht aller Ausführungen sehen Sie jeden Lauf und starten ihn bei Bedarf erneut.
Kann ich Bestellprozesse mit KI automatisieren?

Ihre Flows laufen regelbasiert und damit vorhersehbar. KI-Unterstützung beim Erstellen von Flows ist in Planung. Im Kundenservice nutzen Sie KI bereits heute, etwa zum Übersetzen von Nachrichten.
Kann ich bestehende Ereignisaktionen übernehmen?

Ja, in den neuen PlentyONE-Tarifen migrieren Sie Ereignisaktionen direkt ins Flow Studio. Nicht jede Ereignisaktion lässt sich eins zu eins übertragen. Oft lohnt es sich, den Ablauf neu als Flow zu bauen.
Kann ich externe Systeme wie n8n anbinden?

Ja, ein Flow ruft per Webhook einen n8n-Workflow auf, zum Beispiel bei jedem versendeten Auftrag. Umgekehrt greift n8n über die REST-API auf Ihre Daten in PlentyONE zu.
Brauche ich eine Agentur, um Automatisierungen einzurichten?

Nein, mit Vorlagen und Drag-and-Drop richten Sie Flows selbst ein. Bei komplexen Abläufen unterstützen Sie unser Support-Team und Partner aus dem PlentyONE-Netzwerk.

Bereit, Ihre Bestellprozesse zu automatisieren? In wenigen Minuten zum eigenen Testsystem.

Testen Sie PlentyONE Flow 30 Tage kostenlos und unverbindlich.

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Reibungslose Abläufe sind für uns das A und O. Mit der zuverlässigen Automatisierung von PlentyONE vermeiden wir Störungen in Logistik und Kundenservice und sparen dabei jede Menge Zeit bei gleichbleibend gutem Kundenerlebnis.

Niklas Lütteken Co-Founder, Miss Pompadour

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Jeder Auftrag, dieselben zehn Klicks

Jede Sonderregel braucht einen Entwickler

Fehler fallen erst beim Kunden auf