Ist ein Warenwirtschaftssystem ein ERP?

Jedes ERP enthält eine Warenwirtschaft, aber nicht jede Warenwirtschaft ist ein ERP. Diese Verwechslung kostet viele Händler bares Geld, weil sie entweder ein zu kleines System kaufen und ständig nachrüsten müssen oder ein überdimensioniertes System, das sie nie ausschöpfen. Der Unterschied ist in der Praxis größer, als die meisten denken.

Ein Warenwirtschaftssystem (WaWi) konzentriert sich auf den Warenfluss, wie den Einkauf, Lagerhaltung, Bestandsführung und Verkauf. Es beantwortet die Frage „Welche Ware ist wo, in welcher Menge und zu welchem Preis?". Für einen kleinen Händler mit einem einzigen Vertriebskanal kann das völlig ausreichend sein.

Wo die Warenwirtschaft endet und ERP beginnt

Ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) geht deutlich weiter. Es integriert neben der Warenwirtschaft auch Finanzbuchhaltung, Auftragsmanagement, CRM, Personalwesen und oft auch Produktion. Der entscheidende Vorteil: alle Geschäftsprozesse greifen auf eine konsistente, zentrale Datenbasis zu. Wenn ein Kunde bestellt, sieht das Lager den Bestandsabgang, die Buchhaltung verbucht den Umsatz und der Versand erhält den Auftrag, ohne manuelle Übergaben, ohne Medienbrüche. In einer reinen Warenwirtschaft müssten Sie diese Informationen zwischen verschiedenen Programmen hin- und herkopieren.

Für wachsende Onlinehändler entsteht genau hier das Problem. Eine reine Warenwirtschaft reicht nicht mehr, sobald mehrere Vertriebskanäle, Zahlungsarten und Versandwege zusammenlaufen. Dann werden Zusatztools für Marktplatz-Anbindung, Rechnungserstellung, Versandsteuerung und Kundenkommunikation nötig und plötzlich pflegen Sie Daten in mehreren verschiedenen Systemen. Was als einfache und übersichtliche Lösung begann, wird zum Flickenteppich, der mehr Arbeit macht als er spart.

Allerdings gibt es auch ERP-Systeme, die theoretisch alles können, aber in der Praxis so komplex sind, dass kleine und mittlere Unternehmen sie ohne externe Berater kaum einrichten können. Die Implementierungskosten übersteigen dann schnell den eigentlichen Nutzen. Wählen Sie ein System, das zu Ihrer aktuellen Größe passt, aber Raum zum Wachsen lässt.

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