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PlentyONE Automation

Software für Auftrags­abwicklung: Automatisierte Bestellungen vom Eingang bis zur Retoure

Eine Software für die Auftragsabwicklung (Order Management System) bündelt alle Bestellungen aus Shop und Marktplätzen an einem Ort. PlentyONE erstellt Rechnungen und Versandlabels automatisch, ordnet Zahlungen zu und wickelt Retouren mit Gutschrift ab. So läuft jeder Auftrag ohne Abtippen durch.
30 Tage kostenlos testen

Keine Kreditkarte. +55.000 Nutzer vertrauen uns.

  • mokebo
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Kennen Sie das?

Schluss mit Bestellungen abtippen und Auftragslisten durchsuchen

  • seriennummer

    Jeden Morgen Bestellungen zusammensuchen

    Aufträge aus Amazon, eBay und Ihrem Shop landen in verschiedenen Backends. Ihr Team sortiert, druckt und tippt ab, bevor das erste Paket rausgeht.

  • project-management

    Jeder Sonderfall wird zur Handarbeit

    Teillieferung, Storno, Auftragssplit oder eine Zahlung ohne Verwendungszweck. Bei jeder Ausnahme steht der Ablauf still.

  • automatisiert-arrows-circle

    Retouren und Rechnungen kosten Stunden

    Retourenlabel erstellen, Gutschrift schreiben, Belege an die Buchhaltung schicken, alles einzeln und alles von Hand.

Die Lösung

Alle Aufträge in einem System, automatisch durch Ihre Abläufe gesteuert vom Zahlungseingang bis zur Gutschrift.

Mit PlentyONE einmal einrichten, jeder Auftrag läuft durch

So wickeln Sie Bestellungen aus Ihrem Shop, von Amazon, eBay, Kaufland, OTTO und Co. in einem Ablauf ab.

Status Quo

Mit PlentyONE Auftragsabwicklung

  • Aufträge in jedem Marktplatz-Backend einzeln abrufen
    Alle Aufträge automatisch in einer Übersicht
  • Rechnungen und Lieferscheine von Hand erstellen
    Dokumente automatisch erzeugt, GoBD-konform archiviert, auch als E-Rechnung
  • Versandlabels im Portal jedes Paketdienstes anlegen
    Labels direkt aus dem Auftrag für über 20 Versand- und Fulfillment-Dienstleister erstellen
  • Zahlungseingänge mit dem Kontoauszug abgleichen
    Automatische Zahlungszuordnung, auf Wunsch mit EBICS-Bankanbindung
  • Retouren per E-Mail und Excel nachhalten
    Retoure, Gutschrift und Rückerstattung verknüpft mit dem Originalauftrag

Zentrale Auftragsübersicht

Alle Bestellungen an einem Ort, egal woher sie kommen

Aufträge aus Ihrem Shop, von Marktplätzen wie Amazon, eBay und OTTO und aus Ihrem Ladengeschäft laufen automatisch in PlentyONE ein. Jeder Auftrag bleibt vom Eingang bis zur Retoure sichtbar. Telefonische Bestellungen und B2B-Angebote legen Sie manuell an, Auftragsvorlagen sparen Zeit bei wiederkehrenden Bestellungen.
order-management-software-order-overview

Workflows & Automatisierung

Ihre Abläufe als Regeln, jeder Auftrag folgt ihnen automatisch

Legen Sie eigene Auftragsstatus an, die zu Ihren Prozessen passen. Mit Flows bestimmen Sie, was automatisch passiert: Geht eine Zahlung ein, wechselt der Status. Wird ein Auftrag versendet, erhält Ihr Kunde eine E-Mail. Ist nur ein Teil der Ware verfügbar, teilen Sie den Auftrag und versenden in mehreren Paketen.
Mehr zur Prozessautomatisierung
Capabilities_OrderManagement&Processing_Statuses

Versand & Fulfillment

Versandlabel per Klick, automatisch der passende Paketdienst

Erstellen Sie Versandlabels direkt aus dem Auftrag und melden Sie Pakete bei über 20 Versand- und Fulfillment-Dienstleistern an, zum Beispiel DHL, DPD, Hermes und GLS. Versandprofile ordnen jede Bestellung nach Gewicht, Maßen und Zielland dem passenden Dienstleister zu. Externe Fulfillment-Partner wie Amazon FBA oder Zalando Fulfillment Solutions binden Sie ebenfalls an. Paketnummer und Versandbestätigung gehen automatisch an den Marktplatz zurück, Ihr Kunde erhält eine Versand-E-Mail. Beides richten Sie einmal als Flow ein.
auftragsverwaltung-plentyone-versand-fulfillment

Dokumente & Buchhaltung

Rechnung, E-Rechnung und DATEV-Export ohne Zusatztool

PlentyONE erzeugt Rechnungen, Lieferscheine, Gutschriften und Mahnungen automatisch und archiviert sie GoBD-konform. E-Rechnungen erstellen Sie nach XRechnung oder Factur-X. Mit dem Document Builder gestalten Sie Vorlagen je Marktplatz, Land und Zahlungsart, ausgegeben in der Sprache des Auftrags. Länderspezifische Umsatzsteuersätze sind hinterlegt. Ihre Buchhaltungsdaten exportieren Sie zum Beispiel für DATEV.
software-auftragsverwaltung-ecommerce-dokumente-buchhaltung

Zahlungen & Rückerstattungen

Zahlungen zuordnen, ohne Kontoauszüge abzugleichen

Ihre Kunden zahlen mit PayPal, Klarna, per SEPA oder auf Rechnung. PlentyONE ordnet eingehende Zahlungen automatisch dem passenden Auftrag zu, auf Wunsch über eine verschlüsselte EBICS-Verbindung zu Ihrer Bank. Rückerstattungen laufen über die ursprüngliche Zahlart, Mahnläufe starten automatisch.
Capabilities_OrderManagement&Processing_Payment

Retouren & Gutschriften

Retouren abwickeln, ohne den Überblick zu verlieren

Retouren und Widerrufe von Marktplätzen wie Amazon, Temu oder METRO laufen automatisch in PlentyONE ein. Jede Retoure ist ein eigener Auftrag, verknüpft mit der ursprünglichen Bestellung. Retourenlabels erzeugt PlentyONE automatisch, zum Beispiel über DHL Retoure Online, und schickt sie per E-Mail oder als QR-Code an Ihren Kunden. Per Flow legen Sie fest, wann eine Gutschrift entsteht: sofort bei einwandfreier Ware oder erst nach Prüfung. Die Ware buchen Sie zurück in den Bestand.
order-managementsystem-ecommerce-retouren

81 % weniger Zeitaufwand für die Auftragsabwicklung, mehr Zeit fürs Wachstum

  • seriennummer

    E-Rechnungspflicht erfüllen

    Ab 2027 müssen Unternehmen mit mehr als 800.000 € Vorjahresumsatz im B2B E-Rechnungen ausstellen, ab 2028 alle (IHK). PlentyONE erstellt XRechnung und Factur-X automatisch.

  • hubkarre-fulfillment-package

    Schneller versendet

    Labels, Dokumente und Statuswechsel laufen automatisch. Ihr Team packt nur noch.

  • reporting-datenanalyse

    Peak-Zeiten im Griff

    Auch an Black Friday arbeitet Ihr Team denselben Ablauf ab, nur mit mehr Aufträgen.

  • plenty-multichannel

    Ein System statt drei Tools

    Rechnung, Versandlabel und Bestandsbuchung entstehen aus demselben Auftrag. Sie gleichen keine Daten mehr zwischen Shop-Plugin, Versandsoftware und Buchhaltungstool ab.

Damit werden Sie effizienter

Alle Funktionen der
Auftrags­abwicklung im Überblick

Auftragsabwicklung kostenlos testen Zur Preisübersicht
FunktionBeschreibung
01 Zentrale Auftragsübersicht Aufträge aus Shop, Marktplätzen und POS in einer Ansicht
02 Individuelle Auftragsstatus und Flows Eigene Abläufe festlegen und automatisch ausführen
03 Aufträge teilen und Teillieferungen Bestellungen flexibel splitten und in mehreren Paketen versenden
04 Alle Auftragstypen Angebot, Auftrag, Sammelauftrag, Lieferauftrag, Retoure und Gutschrift
05 Versandabwicklung Labels und Paketanmeldung für über 20 Versand- und Fulfillment-Dienstleister
06 Versandzonen und -profile Dienstleister automatisch nach Gewicht, Maßen und Zielland zuordnen
07 Automatische Zahlungszuordnung und EBICS Zahlungseingänge ohne manuellen Abgleich verbuchen
08 Zahlungen, Rückerstattungen und Mahnwesen Alle gängigen Zahlarten, Erstattung über die ursprüngliche Methode
09 Dokumente und GoBD-Archivierung Rechnung, Lieferschein, Gutschrift, Mahnung und Proformarechnung
10 E-Rechnung XRechnung und Factur-X automatisch erstellen
11 Document Builder Belegvorlagen je Marktplatz, Land, Zahlungsart und Sprache
12 Steuern und Buchhaltungsexport Länderspezifische USt.-Sätze, TARIC und DATEV-Export
13 Abo-Verwaltung Wiederkehrende Bestellungen im Wunschintervall

Erfolgsgeschichte

Andere Onlinehändler
wickeln ihre Aufträge bereits automatisch ab

Nele Bülow (1) 3 ORION
"Marktplätze zu managen war früher ein echter Zeitfresser. Mit PlentyONE läuft alles reibungslos zwischen ERP und Vertriebskanälen – dank automatisierter Prozesse und klarem Überblick gewinnen wir endlich Zeit für das, was wirklich zählt: Weiterentwicklung und Wachstum."
Nele Bülow Marketplace Managerin ORION
Mehr zur Erfolgsgeschichte

Erfolgreiche PlentyONE Händler

So verbinden Sie PlentyONE mit Shop, Marktplätzen und Versand

In 3 Schritten zur automatisierten Auftragsabwicklung

  • 1.

    Kanäle anbinden

    Sie verbinden Ihren Shop und Ihre Marktplätze. Ab dann laufen neue Bestellungen automatisch in PlentyONE ein.

  • 2.

    Abläufe festlegen

    Sie richten Versanddienstleister, Dokumentvorlagen und Zahlungsarten ein und legen fest, welche Schritte automatisch laufen.

  • 3.

    Mit Support live gehen

    Unser Support-Team und Partner aus dem PlentyONE-Netzwerk begleiten Sie bis zum ersten automatisch versendeten Auftrag.

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Marktplätze, alle gängigen Schnittstellen, ein starkes Partnernetzwerk

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FAQs zu unserer Software für die Auftragsabwicklung

Fragen, die oft kommen. Infos, die weiterhelfen.
Hier finden Sie beides – damit Sie sicher entscheiden können.

Noch etwas offen?
Wir sind für Sie da: sales@plentyone.com

 

Bereit für eine Auftragsabwicklung, die von selbst läuft? In wenigen Minuten zum eigenen Testsystem.

Testen Sie die Auftragsabwicklung von PlentyONE 30 Tage kostenlos und unverbindlich.

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  • In wenigen Minuten startklar. +55.000 Nutzer vertrauen uns.
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  • omr
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Marktplätze zu managen war früher ein echter Zeitfresser. Mit PlentyONE läuft alles reibungslos zwischen ERP und Vertriebskanälen – dank automatisierter Prozesse und klarem Überblick gewinnen wir endlich Zeit für das, was wirklich zählt: Weiterentwicklung und Wachstum.
Nele Bülow (1) 3 Nele Bülow Marketplace Managerin ORION

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  1. Formular ausfüllen – schnell & unkompliziert
  2. Zugangsdaten zum Testsystem direkt per E-Mail erhalten
  3. Sofort loslegen – alle Funktionen ausprobieren und PlentyONE entdecken

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